olá
Na verdade o que os provedores garantem por lei é apenas 10% da banda que eles te vendem. isso está em todos os contratos de todos os provedores inclusive do SPEED, claro, e virtua.
a sugestão é fazer como eu fiz: liguei varias vezes reclamando porque a banda que eles me prometiam só chegava completa depois da meia noite nos dias de semana. Para mim isso não interessava e se eles não me enviassem a banda prometida eu estava disposto a cancelar ou brigar no procom. Na terceira ligação que fiz eu pedi para falar com Ombudsman da telefonica: ( A função do Ombudsman é receber sugestões, críticas ou elogios. Seu principal objetivo é melhorar os processos, produtos e serviços da Telecomunicações) não foi fácil, mas consegui falar com eles e me deram o dobro da velocidade pelo mesmo preço pra não cancelar o serviço. minha reclamação valeu e hoje tenho uma net bem melhor. Acho melhor você brigar pelos seus direitos porque 6 megas não é barato ne?
Não sei se você tem aí o Downloads accelerator plus. Ele aumenta em até 5 vezes a velocidade nos downloads. É só baixar de graça enquanto não resolvem seu problema coma banda.
abração
